Shopping Notice




貼心提醒

・ 訂單狀態更新為『已確認』後,即表示物流人員已將您的商品出貨,恕無法中斷流程且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務,請您結帳前務必確認訂單內容後再送出。

・ 針對地址與手機號碼之修正,請您務必盡速與客服聯繫以便修改。(若訂單已進入出貨流程恕無法修正,還請見諒!)

・ 如欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『處理中』時,盡快與客服聯繫說明欲取消此筆訂單。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。

・ 商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

・ 選擇超商取貨付款,包裹出貨完成未被領取 (商品送達取貨門市後7日計算),該訂購帳號若未主動聯繫客服,將無法再次以此方式於本賣場訂購商品。

・ 海外會員若無故取消訂單,線上刷卡產生額外手續費需請海外會員自行負擔。

・ 提醒您,若您無故或惡意違反19 again制定之訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意!


付款方式

【台灣買家】
信用卡線上刷卡付款   
    接受各家銀行之VISA、MASTER及JCB信用卡

超商取貨付款   
    7-11及全家皆可使用

・ATM銀行轉帳   
    提供每筆訂單獨有之虛擬帳號收款,付款後無須再回傳帳號後5碼

【海外買家】
信用卡線上刷卡付款   
    接受各家銀行之VISA、MASTER及JCB信用卡


送貨方式

【中華郵政】
出貨後1-2個工作天送達
採掛號寄送,恕無法指定收件時間,請確保提供之收件地址隨時有人員或管理室可收件。
如若包裹無人收件最終導致退回,買家須自行負擔二次配送之運費,敬請留意!

【7-11、全家超商取貨】
出貨後2-3個工作天送達
取貨期限為商品到店7日內,逾期未領之包裹門市將辦理退回作業,且影響日後再次下單之權益。
 
*提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,e-mail也同時會發送信件,若未收到取貨通知,請主動登入官網訂單內以訊息聯繫客服,感謝!

PackAge+循環包裝寄送
採用順豐快遞寄送,出貨後1個工作天送達
目前的PackAge+歸還點僅限於台北市、新北市、桃園市(歸還點陸續增設中,最新資訊可參閱 配客嘉官方網站 
當您使用 PackAge+ 循環包裝將減少一次性快遞袋造成的環境耗損,19 again 將不限金額提供 1% 現金回饋!
使用本物流服務表示您同意 「PackAge+ 網購循環包裝服務條款」
    詳細資訊請參閱下方連結:
    https://www.19again.com.tw/pages/package-plus


運費說明

【中華郵政-配送台灣地區】
運費80元
滿$3,000 免運

【7-11、全家超商取貨】
運費80元
滿$3,000 免運

【中華郵政 / 順豐速運 / 7-11跨境物流-配送海外地區】

系統會依材積、重量及收貨地區計算運費,可於結帳頁面得知此筆訂單之運送費用。
滿$4,500 不限地區皆享有運費折扣$150
各地區採不同物流公司運送,詳細資訊可參閱下方,如您有特殊需求,歡迎聯繫客服人員協助您!

順豐速運:香港、澳門 (配送時間1-2個工作天)
7-11跨境物流:新加坡、馬來西亞 (配送時間8-10個工作天)
中華郵政:其他地區 (配送時間8-20個工作天不等)
*因COVID-19疫情影響,配送時間會較長,部分國家則取消收取台灣寄送之一般包裹,如有疑問下單前可先詢問客服。


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 國外包裹注意事項   

1. 因各地區不定期調整運費之計算方式,故實際費用將以結帳時所顯示之運費為主;而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付,敬請留意!
2. 請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
3. 被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還);作業完成後也會以e-mail方式通知您。
*特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。